📌分店自取 觀塘成業街華成工商中心2樓202D室 📌送貨分類 消費滿$800免運費，個別地區需另加$59-$99收費，消費未滿$800請向店員查詢運費。 💢 + $59地區 : 港島、屯門、元朗、天水圍、上水、粉嶺、大埔、馬鞍山、烏溪沙、西貢。 💢 + $99地區 : 東涌、馬灣、柏麗灣、愉景灣及較偏僻地區。 2. 截單時間 : 6:00pm ; 星期日或公眾假期 5:00pm 3. 送貨時段 : 11:00am - 8:00pm (自選2小時範圍內)。 4. 提供送上樓服務(酒店、村屋及無電梯之唐樓除外) ; 如因天雨或交通問題未能安排專人門對門送貨，將會以貨VAN送貨但不設上樓服務。 5. 適用即日送貨。 6. 即日送貨須視乎當天存貨量，部份貨品可能未能提供，建議預早一至兩天前預訂。 7. 請確保收貨時段有人收件，如到達後閣下未能即時安排收件，可能會加收等候費用或須重新安排另一個時段，並需要收取附加費用。 智能櫃： 未滿$800加運費$30起。按貨品大小重量而定！不適用開急凍食材及即日送貨。 家宴鮮果送 適用預購時令水果送貨 送貨費用：GoGoVan到付按送貨地區收費 。 或買滿HK$1500以上免費送貨（包括工商或住宅地址，偏遠地區除外） 下單後我們有專人聯絡顧客核實資料及送貨事宜，亦可向顧客服務部了解送貨服務之詳情。 📌📌售後服務及保證 如你購買的貨品在簽收時發現貨品有疑問或懷疑損壞！ 請在收貨後於以下時間内聯絡客戶服務部，提供貨品損壞或疑問詳情，並於收貨當日開始計算: 1) 急凍冰鮮類於收貨後4小時內聯絡; 2) 室温及乾貨類於收貨後24小時內聯絡。程序如下： 1. 客戶必須保留所有包裝物料，包括原裝包裝、包裝箱、單據及相關禮品。 2. 透過客戶服務Whatsapp 或電郵到 info@banchettoglobal.com 聯絡我們。 3. 如確認貨品有損壞，我們會盡可能為你提供一件全新貨品以作更換，如未能提供同一型號貨品，我們會安排貨價同等價值之退款 (價格以訂單確認當日之價格為準) 。 因個人原因而造成任何損壞 (包括收貨後沒有正確妥善儲存產品) 的商品均不能退換。請保留及退回所有包裝，包括貨品原裝包裝盒、包裝箱、商品原標籤、吊牌、證明文件、廠商保證書、說明書、贈品及全部配件等，並確保所有包裝在完好無損的狀態下退回。貨品上的標籤或吊牌必須保持完整，如有破壞或折曲都不能退換。 *** 請注意，一張訂單只可進行一次退貨。*** 有什麼貨品是不設退貨？ 因應個別貨品而定，所有在「貨品介紹」中明確寫明「不可退貨」的貨品均不可退回。請留意個別貨品的可退貨有效期限。同時，已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。 ** 所有預訂商品及所有新鮮商品 ** *** 請注意，一張訂單只可進行一次退貨。*** 退款金額以什麼形式退還? 你所付的金額會以Banchetto Global 形式退回你的帳戶內，供下次購物時使用。 購買時所使用的 Banchetto Global，我們會全數退還，但使用之優惠券將不予發還。 如顧客購買貨品時因帳單總額少於$800，而支付了相應運費，及後卻因個人原因退貨，之前已支付的運費將不予退還。 如有任何爭議，本公司保留最終退換貨品的決定權。